一個軟體程式可能會用到其它的服務(service)，例如網站應用程式會去使用到資料庫服務。當這類軟體程式運行的時候，如果它所使用到的外部服務還處於不可用的狀態的話，那麼這個軟體程式就很有可能在運行的時候出現問題。